Ruilen en Retourneren

Het kan helaas natuurlijk zo zijn dat je niet tevreden bent over het artikel wat je geleverd hebt gekregen of dat het artikel niet de juiste maat / kleur is.

Retournering bij PostNL of BPost

Je hebt vanaf de ontvangst van je bestelling maximaal 14 dagen om een artikel te ruilen* voor een andere maat / kleur of om de terugbetaling ervan aan te vragen door het bij een PostNL of BPost servicepunt af te geven.

Het kan helaas natuurlijk zo zijn dat je niet tevreden bent over het product wat je geleverd hebt gekregen.

Retournering bij PostNL

Je hebt vanaf de ontvangst van je bestelling maximaal 14 dagen om een artikel te ruilen* voor een andere maat/kleur of om de terugbetaling ervan aan te vragen door het bij een PostNL of BPost servicepunt af te geven.

1 .Maak je pakket klaar met het afleverbewijs

Pak de artikelen op veilige wijze in, zo mogelijk in het oorspronkelijke pakket, en voeg het retourformulier erbij. Het is belangrijk dat je in dit document aangeeft of je een andere maat / kleur nodig hebt of de artikelen wilt retourneren en de artikelen waarom het gaat.

2. Plak het retourneringsetiket op een zichtbare plek op het pakket

Op deze pagina vind je de link naar het retourformulier. Als je het niet kunt vinden, neem dan contact op met de klantenservice

3. Verzenden

Ga hiervoor naar een van de PostNL of BPost servicepunten (een postkantoor of pakketpunt) en verstuur je pakket. Een retourzending dient te zijn voorzien van Track & Trace code. Je bent altijd zelf verantwoordelijk voor je verzending.

Zodra het product in ons magazijn is ontvangen zal het artikel met de nieuwe maat / kleur zo snel mogelijk geruild worden of de terugbetaling binnen 5 werkdagen geregeld worden.

* m.u.v. gepersonaliseerde producten